Política de Entrega Própria - Armazém da Obra Online
1. Abrangência das Entregas
A Armazém da Obra Online oferece serviço de entrega própria exclusivamente nas seguintes regiões:
Jaguariaíva - PR
Arapoti - PR
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega será informado no momento da compra e dependerá da disponibilidade dos produtos e da localidade do cliente.
Entregas serão realizadas de segunda a sábado, das 8h às 18h.
Em casos de imprevistos, como condições climáticas adversas ou outros fatores externos, o prazo de entrega poderá ser estendido. Nesses casos, o cliente será notificado.
3. Taxa de Entrega
A taxa de entrega será calculada com base na distância entre o endereço de entrega e o nosso centro de distribuição.
Compras acima de um determinado valor podem ser isentas de taxa de entrega, conforme campanhas promocionais vigentes.
4. Agendamento de Entrega
O cliente poderá escolher a data de entrega no momento da compra, conforme disponibilidade de agenda.
Para maior comodidade, oferecemos a opção de agendamento de entregas em períodos específicos do dia (manhã ou tarde).
5. Condições para a Entrega
A entrega será realizada no endereço fornecido pelo cliente no momento da compra. É responsabilidade do cliente garantir que o endereço esteja correto e acessível para a entrega.
O cliente ou um representante maior de 18 anos deve estar disponível para receber a entrega. Caso contrário, a entrega será reagendada e poderá incorrer em taxas adicionais.
6. Produtos com Entrega Especial
Para produtos volumosos ou pesados, o cliente deve garantir que o local de entrega esteja preparado para receber a mercadoria (ex: espaço suficiente, acesso para caminhões).
Caso haja necessidade de transporte adicional, como içamento ou uso de equipamento específico, esses custos serão de responsabilidade do cliente.
7. Falhas na Entrega
Em casos de falha na entrega por responsabilidade do Armazém da Obra Online, a empresa se compromete a reagendar a entrega sem custo adicional para o cliente.
Caso a falha seja devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente ou ausência no local de entrega, será cobrada uma taxa para o novo envio.
8. Política de Trocas e Devoluções
Em caso de necessidade de troca ou devolução, o cliente deve seguir a política específica disponível em nosso site.
Produtos entregues com avarias devem ser reportados no ato do recebimento. A empresa se responsabiliza por recolher o produto e realizar a troca ou reembolso, conforme o caso.
9. Contato para Suporte
Em caso de dúvidas, alterações no agendamento ou qualquer questão relacionada à entrega, o cliente pode entrar em contato com nossa central de atendimento através do telefone (43) 99148-9976 ou pelo e-mail suporte@armazemdaobra.com.br.
10. Revisão da Política
Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.
Esta política tem como objetivo garantir um serviço de entrega eficiente e seguro para nossos clientes nas regiões atendidas. Agradecemos pela confiança em escolher o Armazém da Obra Online!
